我花了23900元买的鞋子商家只换货不给退款怎么办
消费者维权
2024-05-23 10:56:05
律师解答共有3条
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商家只换货不给退款，可投诉维权。根据《中华人民共和国产品质量法》，商家应承担责任，拖延退款将受处罚。如不及时处理，可能导致财产损失，影响消费者合法权益。
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针对商家只换货不退款，可投诉或起诉。先与商家协商，无果则向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可向法院提起诉讼。
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可投诉维权。先与商家沟通协商，要求退款；如无果，向消费者协会投诉；仍无法解决，向市场监管部门举报；最后可考虑法律途径，起诉商家。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
