送餐员没送餐，但是系统显示已送达
2024-05-23 12:30:56
律师解答共有3条
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如果送餐员未实际送餐但系统显示已送达，您可以通过平台投诉或联系客服维权。根据消费者权益保护法，您有权要求平台或商家提供真实的服务信息。
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具体操作上，您应先收集证据，如订单截图、通讯记录等。然后，通过平台内的投诉渠道或客服热线进行投诉。若平台处理不当，您还可以向消费者协会或市场监管部门投诉。
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如果平台拒绝处理，您可以直接向消费者协会或市场监管部门投诉。根据不同情况，您还可以选择通过法律途径解决，如起诉平台或商家。选择处理方式时，应考虑维权成本、效率等因素。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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