法律问答
用了不到一个月的时间,我在拼多多买了一部苹果11手机,发现有质量控制问题可以退换
消费者维权
2024-05-23 12:28:07
律师解答共有3条
法律分析:手机本身有质量问题,并且在保修期内,而且还有保修卡的话,应该是可以退换的。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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