法律问答
淘宝网购物被骗,商家不送货,然后淘宝网说商家没有保证金,不退款
网络购物
2024-05-23 13:26:07
律师解答共有3条
法律分析:淘宝买家申请退款可分为两种情况:1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
网络购物可以从以下方式进行维权:一,直接在线把信息及时删除或是修改掉;二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报;三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
可以投诉或是诉讼处理
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
455
淘宝被骗买东西,不退款
建议找淘宝客服投诉处理
人咨询过
继续咨询
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2250
淘宝买到假货退款不退货违法吗
人身损害赔偿
1180
淘宝被骗买东西,不退款
建议找淘宝客服投诉处理
人咨询过
继续咨询
收到退货不退款算诈骗吗
损害赔偿
165
淘宝被骗买东西,不退款
建议找淘宝客服投诉处理
人咨询过
继续咨询
淘宝被商家骗了,不给退款怎么办
你好,建议报警求助为好
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2725
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1960
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1390
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1270
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1065
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1005
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
大同律师
大同找律师
天镇县律师
天镇县找律师
云州区律师
广灵县律师
浑源县律师
灵丘县律师
天镇县律师
阳高县律师
左云县律师
平城区律师
云冈区律师
新荣区律师
大同房产纠纷律师
大同公司法律师
大同合同纠纷律师
大同婚姻家庭律师
大同交通事故律师
大同劳动纠纷律师
大同刑事辩护律师
大同债务债权律师