我爷爷买了一台净水器。当时我奶奶不在家。她回家后想退货，但不能退货
消费者维权
2024-05-23 13:40:30
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
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您好，建议协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
