照片和商品不符如何赔偿
消费者维权
2024-05-23 14:48:07
律师解答共有3条
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如果照片和商品不符，商家有欺诈行为，可以要求增加赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，赔偿金额为购买价款的三倍，不足五百元按五百元计。如不及时处理，消费者权益将受损。
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针对照片与商品不符问题，常见处理方式包括与商家协商、投诉至消费者协会或提起诉讼。选择时需考虑赔偿金额、时间成本等因素，选择最适合自己的方式。
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商品与图片不符可索赔。先与商家沟通协商，要求退货退款或换货；若商家拒绝，可向消费者协会投诉或向法院起诉，要求赔偿。注意保留相关证据，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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