就是我周六的傍晚去了便利店买东西，在看东西的时候被撞掉了手机，当时没注意手机有没有啥问题，捡起来去付完账也没太管，后来发现手机碎了，因为时间耽误到今天（周一），去地图上找到了店里的微信，因为我不知道怎么联系，沟通以后，说事情过了两天了，不确保是不是我出店里之后手机才有的问题，这种情况我报警有用吗
消费者维权
2024-05-23 18:06:08
律师解答共有3条
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报警可能有用，但更建议先尝试其他途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您在购买商品时财产受到损害，有权要求赔偿。如商家拒绝，可考虑报警，但报警前最好先收集相关证据。
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针对您的情况，常见的处理方式包括：1.拨打12315投诉热线；2.前往工商局或消协投诉；3.联系商家售后；4.如涉及大额损失，可提起诉讼。建议根据实际情况选择合适的方式，先尝试与商家协商，无果后再考虑法律途径。
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可报警，但建议先协商。操作建议：1.收集证据，如购物小票、手机照片等；2.联系商家说明情况，提出赔偿要求；3.如商家拒绝，可拨打12315投诉；4.若仍无法解决，且损失较大，可报警或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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