如果拼多多的购物质量问题退货不包邮怎么办？
消费者维权
2024-05-23 20:40:44
律师解答共有3条
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淘宝购物退货一般存在包邮商品退货，和不包邮产品退货两种情况。一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退回的。
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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你好，可以向平台以及消费者协会举报维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
