质量问题退货能不能要求商家来回跑的油费钱
消费者维权
2024-05-24 01:32:27
律师解答共有3条
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质量问题退货可以要求商家承担运费。根据《消费者权益保护法》，商家应负责退货并承担相关费用，包括运费。如商家拒绝，可向工商部门投诉，严重情况可能导致商家被罚款或停业。
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质量问题退货，可要求商家承担运费，或协商部分承担。选择时需考虑商品价值、运费金额及退货原因，合理选择最有利于自己的方式。
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可以。先与商家协商，要求承担运费；如遭拒，可向平台或消协投诉；仍无法解决，可起诉。注意保留证据，如聊天记录、运费单据等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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