法律问答

美团客户恶意差评,美团投诉失败

网络购物
2024-05-24 06:14:08
律师解答共有3条
  • 客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向商家主管部门反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(3)向有关行政部门投诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(5)向人民法院提起诉讼。
  • 若沟通协商不成,建议起诉处理
  • 你没有上过美团吗有没有问过美团是什么情况呢
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。