法律问答
客户服务无法回顾是否侵犯了消费者的权益
消费者维权
2024-05-24 06:46:08
律师解答共有3条
商家侵犯消费者权益时,消费者可以通过以下途径进行合法权益保护:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
可以考虑向消委会投诉解决
你好,建议双方自行协商处理
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