法律问答
你好,微信商务抽奖活动买东西可以抽奖送礼物,但我不想退货退款吗?货物还没收到商家说不能退货,可以退货退款
消费者维权
2024-05-24 15:52:07
律师解答共有3条
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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