法律问答
我在淘宝上买了一只活宠物,支持七天无理由退款?
消费者维权
2024-05-24 18:12:09
律师解答共有3条
如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,商家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因,同理最好和商家沟通一下。看看怎么处理这个问题,毕竟和气生财;PS:协商不成或你个人对店铺客服不想多沟通的情况下,可以通过订单进行小二介入,这个时候小二会根据你反馈的情况和商家沟通,但这个时候商家可以完全拒绝你的要求,不像以前这种介入天猫店铺是非常在意的,现在非商家原因的介入不影响,所以还是尽量和客服沟通,都能比较好的处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
消费者应该要牢记维权时限,
比如
七日无理由退货。
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