买了件旗袍330元，因为不合适想要退，都是店家说只退不换，当时在实体店买的不让试。给我拿了一套明显不值330元的衣服，让我带走。2件。说要比330还贵。或者是等我的旗袍定做大几个码的。然后至于还要付多少钱都是是未知的，后来我知道了，定做要一天500
消费者维权
2024-05-24 19:06:07
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或换货。店家拒绝退货并以高价商品替换，侵犯了您的合法权益。如不及时处理，可能导致经济损失扩大。
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针对此情况，您可以选择与店家协商、向消费者协会投诉或起诉至法院。选择时应考虑处理效率、成本及证据充分性。
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可协商或投诉维权。协商时，要求店家按原价退货；投诉时，向消费者协会提供证据；起诉时，准备好起诉状和证据，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
