你好律师，我想问一下，我朋友最近租了一家酒店，签了三年合同，交了一年房租10万还有一万的押金，交完第二天就发现酒店水电全给停了，没法开，然后就找他，让他退钱，他说没有，像这种情况怎么办啊？

承租人无正当理由延迟缴付或拒绝缴付房租的，出租人可以要求承租人按照合同缴纳违约金。如果承租人未缴付房租累计达6个月之久，出租人可以收回房屋，解除合同，并要求承租人赔偿出租人因此受到的损失。如果承租人还是拒不缴付，出租人就可以请求法院强制其缴纳租金了。　　第二十四条　承租人有下列行为之一的，出租人有权终止合同，收回房屋。因此而造成损失的，由承租人赔偿：　　
(一)将承租的房屋擅自转租的;　　
(二)将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的;　　
(三)将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的;　　
(四)拖欠租金累计6个月以上的;　　
(五)公有住宅用房无正当理由闲置6个月以上的;　　
(六)利用承租房屋进行违法活动的;　　
(七)故意破坏承租房屋的;　　
(八)法律、法规规定其他可以收回的。

房东不退给房租和押金有两种情况：
一、有签署租赁合同的，以合同内容为准；
二、未签署合同或者合同没有写明的，一般这种情况按照市场默认原则处理。
1、租客提前退房，房东有权力不退还押金以及租金；这种情况，租客还可与房东协商处理，主动权在房东手中；
2、若房东违约，提前收回房子的，房东必须退还租金和押金，特殊情况还得给租客违约金；如房东不退，可以起诉房东。
建议协商解决，

房租合同违约，可以根据房租合同要求违约方，承担违约责任并支付一定的违约金。　　
二、违约责任　　违约责任是违反合同的民事责任的简称，是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应承担的民事责任。　　违约责任的构成要件：　　
(1)有违约行为;　　
(2)有损害事实;　　
(3)违约行为与损害事实之间存在因果关系;　　
(4)无免责事由。前者称为违约责任的积极要件，后者称为违约责任的消极要件。此处仅讨论其积极要件，即违约行为。　　
三、违约金　　违约金是指当事人一方违反合同时应当向对方支付的一定数量的金钱或财物。依不同标准，违约金可分为：
(1)法定违约金和约定违约金;
(2)惩罚性违约金和补偿性(赔偿性)违约金。合同法施行之前，中国的违约金制度兼容以上各种形态，合同法则做了全新的规定。　　根据现行合同法的规定，违约金具有以下法律特征：
(1)是在合同中预先约定的(合同条款之一);
(2)是一方违约时向对方支付的一定数额的金钱(定额损害赔偿金);
(3)是对承担赔偿责任的一种约定(不同于一般合同义务)。　　关于违约金的性质，一般认为，现行合同法所确立的违约金制度是不具有惩罚性的违约金制度，而属于赔偿性违约金制度。即使约定的违约金数额高于实际损失，也不能改变这种基本属性。关于当事人是否可以约定单纯的惩罚性违约金，合同法未作明确规定。通说认为此种约定并非无效，但其性质仍属违约的损害赔偿。