法律问答

我在实体店买了家具,然后厂家发的家具发错了货,损坏了,漏了,不处理怎么办?

消费者维权
2024-05-25 06:32:10
律师解答共有3条
  • 法律分析:1、如果是卖家给你发错货,我们第一时间联系卖家。2、和卖家沟通,说明发错货了,并且要求退货。3、像这种情况,一般卖家都会给买家退还货的。4、如果卖家不理人不回复,我们可以申请退款,找客服介入。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
  • 如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。