我在网上买东西商家跑路了
网络购物
2024-05-25 09:20:23
律师解答共有3条
-
商家跑路后，确定投诉或报案的地点是关键。首先，您可以尝试联系电商平台，了解商家的注册地址或实际经营地。其次，根据这些信息，您可以选择向商家所在地或电商平台所在地的工商行政管理部门投诉。如果涉及金额较大，您还可以选择向商家所在地或电商平台所在地的公安机关报案。
-
在商家跑路后，收集证据对于维权至关重要。您应保存与商家的所有交易记录，包括订单详情、支付凭证和聊天记录等。同时，尝试截取网页截图或保存相关页面，以证明商家的存在和跑路事实。若您与商家有过电话沟通，请保留通话记录或录音。这些证据将有助于您在投诉或报案时证明自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
