商家说要填写快递单号才能退款，不知道快递单号了怎么办
消费者维权
2024-05-25 09:38:04
律师解答共有3条
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如忘记快递单号，可联系快递公司查询或向商家说明情况。根据《消费者权益保护法》，你有权要求商家提供合理的退款方式，若商家拒绝，可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。
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针对忘记快递单号问题，可尝试联系快递公司查询单号，或向商家提供购买记录等证明。若商家仍拒绝退款，可选择向消费者协会投诉或法律途径解决。
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可查询或提供购买凭证。联系快递公司查单号，或向商家提供订单号、购买时间等信息。如商家不配合，向消费者协会投诉或起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
