今天是小卖部买零食。然后打开里面零食发霉了
消费者维权
2024-05-25 10:36:07
律师解答共有3条
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如果您在小卖部购买的零食发霉了，除了向消委会或工商管理部门投诉外，您还可以首先尝试与经营者协商和解，要求退货或赔偿。如果协商无果，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，选择请求消费者协会或其他调解组织进行调解，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果以上途径均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
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如果小卖部拒绝退货或赔偿，您可以先尝试收集证据，如购买凭证、发霉零食的照片等。然后，您可以向消费者协会或工商管理部门投诉，请求他们介入调解。如果调解无果，您还可以考虑通过仲裁或诉讼的方式来解决争议。
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作为消费者，为避免购买到发霉的零食，您可以在购买时仔细检查商品的包装和保质期。同时，选择信誉良好的商家购买，并保留好购买凭证。一旦发现商品存在问题，及时与商家沟通并保留相关证据，以便后续维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
