我在淘宝上买的商品，商家漏了货，商量后答应补货，但是已经15天没有补发了，是欺骗消费者吗？违反什么法律？我可以申请现金索赔吗？
消费者维权
2024-05-25 11:52:07
律师解答共有3条
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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消费者遭受欺骗，可以向对方索赔购买商品的价款的三倍。我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
