法律问答

你好,吃饭吃到虫子,店家说走政策流程,怎么操作啊?

消费者维权
2024-05-25 13:20:24
律师解答共有3条
  • 吃饭吃到虫子,店家应依法承担责任。根据《中华人民共和国食品安全法》规定,店家可能面临没收违法所得、罚款甚至吊销许可证的处罚。您应保存好相关证据,如照片、发票等,以便维权。如不及时处理,可能导致食品安全问题扩大,影响消费者健康。
  • 针对吃到虫子的问题,常见的处理方式包括与店家协商退换餐品,或向相关监管部门投诉。选择处理方式时,可先尝试与店家沟通,若沟通无果或店家态度恶劣,再考虑向监管部门投诉,以维护自身权益。
  • 吃到虫子可要求退换或投诉。退换时需保留异物证据,与店家协商处理;投诉时可向食品药品监督局等部门反映情况,提供证据并等待处理结果。若店家拒绝承担责任,还可考虑通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。