买的槟郎发霉了怎么办
消费者维权
2024-05-25 16:30:47
律师解答共有3条
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买的槟郎发霉了，可以要求退货或换货。根据《消费者权益保护法》和《民法典》，商家有义务提供符合质量要求的商品，发霉的槟郎属于质量问题，消费者有权要求商家承担责任。如不及时处理，可能导致食用后健康问题，同时影响消费者权益。
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针对买的槟郎发霉问题，常见处理方式包括协商、投诉、调解、仲裁或诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如问题严重程度、双方沟通效果等。一般建议先尝试协商，协商不成再考虑其他途径，以高效解决问题。
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槟郎发霉可维权。首先与商家协商，要求退货或换货；协商不成可向消协投诉，请求调解；有仲裁协议的可申请仲裁；最后可向法院起诉。具体操作需根据实际情况选择，保留好相关证据是关键。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
