您好。我是做餐饮的，前两天有顾客收到外卖说有虫子，要求十倍赔偿，这样合理吗，
消费者维权
2024-05-25 20:02:16
律师解答共有3条
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顾客要求十倍赔偿是合理的。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因食品安全问题受损，可要求店家赔偿损失，并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如处理不当，可能面临法律纠纷和信誉受损。
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针对顾客要求十倍赔偿，常见处理方式包括协商赔偿、拒绝赔偿并寻求法律途径解决。选择时应综合考虑证据充分性、赔偿金额合理性及自身经营情况，以维护合法权益并减少不良影响。
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合理。根据具体情况，如证据确凿，可协商赔偿；若认为赔偿要求过高，可拒绝并建议通过法律途径解决。务必保留相关证据，如外卖订单、顾客反馈等，以备不时之需。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
