你好，我买的电脑不想要了，但是不给退，应该怎么办
消费者维权
2024-05-25 20:20:25
律师解答共有3条
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您好，如果商家拒绝退货，您可以尝试与商家协商换货。依据《消费者权益保护法》，消费者享有换货的权利，若商品存在问题，商家应提供换货服务。如不及时处理，可能会影响您的消费体验和权益。
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针对退货问题，常见的处理方式包括与商家协商、投诉举报或寻求法律途径。您可以先尝试与商家沟通，若无果可向相关部门投诉，最后可考虑通过法律手段解决纠纷。
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建议与商家协商换货。如商品有质量问题，可调换同款；如是商品通病，可调换其他品种。同时，保留购物凭证，必要时向消协投诉或起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
