购买到假货不承认如何办
消费者维权
2024-05-25 20:30:40
律师解答共有3条
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购买到假货但卖家不承认，您可以向消费者协会或工商管理部门投诉，甚至到法院起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，只要能证明购买行为和假货事实，商家就构成欺诈，您有权要求退货并获得赔偿。如不及时处理，可能面临权益受损且难以追责的风险。
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针对购买到假货的问题，常见的处理方式包括与卖家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。您应根据情况选择合适的方式，如协商无果可考虑投诉或法律途径，确保自身权益得到保障。
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购买到假货，可多渠道维权。首先尝试与卖家协商，要求退货赔偿；若不成，可向消费者协会求助，或向工商部门投诉；如有必要，还可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
