法律问答
上个月13日,卖家在网上买二手车时遇到了欺骗。现在卖家不回信息,也不接电话
网络购物
2024-05-26 08:36:11
律师解答共有3条
在网上购物遭遇欺诈的,消费者可以保留好相关的证据情况向
公安
机关反映情况,消费者也有向省、市消协投诉的权利。
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。消费者作为网络购物交易的一方,也要提升自我保护的意识,在购物过程中尽量降低风险
比如
,在购买商品选择商铺的时候,仔细了解店铺等级及相关信息;对于商品全面了解性能;可以在实体店铺中看到实物后,再上网搜索进行购买;在支付货款的时候,应注意交易安全,平时不乱开网页,多进行杀毒。如果遇到网络购物问题,应及时协调解决,协调不成,可以拿起法律的武器来维护自身的合法权益。
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