你好，品多多商家逾期不处理，自动退款给我。这样的商家要求我退货七八次。我不能退货吗？这是违法的吗？
消费者维权
2024-05-26 11:48:08
律师解答共有3条
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退款时间是平台规定的；你申请退货退款，淘宝后台自动有一个退货退款的时间倒计时，只要商家在规定时间内处理完成就行；商家也需要时间核实你退货有无问题。若被侵害权益，可进行举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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可以投诉或者起诉解决
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可以起诉解决也可以报警试试
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
