法律问答

你好，请问我在闲鱼卖了一个苹果13，然后买家用轻微的划痕要求退货退款。退了之后发现手机掉包了怎么办？

消费者维权

2024-05-26 16:24:10

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好。建议协商解决
你可以向消费者协会投诉解决
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