我的太阳能已经用了两年多了，水箱漏水了。我给公司打了两个多月的电话，却置之不理。昨天该怎么办？
财产损害赔偿
2024-05-27 01:04:11
律师解答共有3条
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法律分析：那投诉一般都会在15天内反馈。工作流程具体如下：1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台(包括主管部门)及有关的责任单位或主管部门。在规定期限内，由二级或三级网络责任单位落实解决，同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心，随后由热线服务中心回访市民，保证服务工作到位。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。《中华人民共和国民法典》第八百一十四条客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
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漏水维权有以下几种情形：1、新购商品房出现漏水，若是房子本身质量问题，又在《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修期限内，业主可要求开发商承担修复责任。同时，维修漏水可能需要进入上一层住房维修，根据对相邻关系确定的基本原则，楼上业主应当为楼下业主维修漏水提供必要、适当的便利。2、漏水是因相邻房屋的原因所致，则可要求对应的楼上或者隔壁屋业主承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失的侵权责任。一般而言，既可以选择主张要求相关责任人员直接对漏水部位进行修复，也可以选择自行修复漏水而主张要求责任人赔偿损失。3、大楼顶层的住户，可能会出现屋顶漏水的问题。由于整栋大楼的屋顶，属于全体业主共同所有的部分，不属于部分业主专有。业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务;不得以放弃权利不履行义务，因此，屋顶漏水可根据规定使用物业的维修基金进行维修;如果大楼没有缴存维修基金，则应当由全体业主共同出资进行维修。
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建议诉讼处理。财产损害赔偿纠纷要区分不动产和动产确定管辖。不动产的损害赔偿纠纷，应由不动产所在地人民法院专属管辖。动产的损害赔偿纠纷，适用一般地域管辖，一般由造成动产损毁的侵权行为实施地或者被告的住所地或所在地人民法院管辖。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
