法律问答
快递打电话没接,快递退了
消费者维权
2024-05-27 21:04:07
律师解答共有3条
快递寄错是可以退回的。但是需要你负担退回产生的费用,你可以拨打快递公司客服电话,让他们帮你退回来。关于各种异常快递的处理方式:1、电话号码写错的:请提供快递单号和发货人信息,拨打官方客服电话修改2、地址不详无法邮寄的:这种是因为你写的地址不清晰,要按照省、市、县、乡、街道,这样逐级填写,如果寄错了城市,就麻烦了。转寄快递公司是要加收快递费的。修改也是打客服电话。3、货物被拒收:这种你要尽快的和客户进行联系,因为货物在快递公司存放是有一定期限的,一般一周内就会退回。是在没办法,就负担下快递费,退回来,如果货物价值还没有快递费高,可以选择舍弃。4、别人给你发的货,或者你发出的货,没有联系了,怎么处理?根据邮政部门的规定,对待无法派送而且无法退回的货物,快递公司有责任保留6个月,所以联系当地的快递公司,也许可以寻回。
建议与快递公司协商解决
你好,建议协商处理
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