卖家不发货也不退款该如何办
消费者维权
2024-05-29 17:32:03
律师解答共有3条
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卖家不发货也不退款，构成违约，可要求其承担违约责任。依据《民法典》规定，卖家不履行合同义务，买家有权要求其承担继续履行、补救或赔偿损失等责任。如不及时处理，可能导致买家权益受损，影响交易公平。
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针对卖家不发货也不退款的情况，常见处理方式包括协商、投诉和起诉。协商是首选，通过沟通尝试解决问题；若协商无果，可向平台或相关机构投诉；必要时，可依据《民事诉讼法》向法院起诉，维护自身权益。
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卖家违约不发货不退款，可采取以下措施：1.与卖家协商，要求履行合同或退款；2.向电商平台或消费者协会投诉，寻求第三方介入；3.收集证据，依据《民法典》及《民事诉讼法》规定，向法院提起诉讼，追究卖家法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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