淘宝卖假货怎么投诉?
网络购物
2024-05-29 18:36:06
律师解答共有3条
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可以向购物平台、消协或市场监督部门举报。根据《消费者权益保护法》，消费者有权向相关行政部门投诉，并会在七个工作日内得到处理与告知。如不及时处理，假货可能继续流通，损害更多消费者权益。
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处理淘宝卖假货问题，可协商、调解、投诉、仲裁或起诉。选择时需考虑效率、成本及证据充分性。一般先协商，无果则选择投诉或调解，最后可考虑仲裁或诉讼。
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可投诉处理。先收集假货证据，向购物平台或消协举报，等待处理结果。如不满意，可向市场监督部门投诉，或考虑法律途径如仲裁、诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
