法律问答
我在网上平台购买的东西,他们说30天不满意可以退货,我接到当天就不满意,选择退货,他们迟迟不给货,联系客服也联系不上
消费者维权
2019-07-16 09:52:54
律师解答共有3条
其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷
:需要按照
合同
约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。 合同法:第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
消费者维权
7812
我在网上买东西,他们说30天不满意退货,我收到那天不满意,选
交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作: 第一步:若未申请退款退货,请
人咨询过
继续咨询
刘云海律师
广东卓建律师事务所
残疾人不愿意能离婚吗?
01:15
2345
淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?
品牌代理申请
消费者权益保护法对拒绝退货怎么办
消费者权益保护法退货
您好,我在一名微商那里买东西,货到了但是我不满意要求退货,对
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求
人咨询过
继续咨询
高庆萍律师
河北九度律师事务所
房屋质量问题找谁投诉
01:59
2345
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14865
我在网上平台购买的东西,他们说30天不满意可以退货,我接到当
《消费者权益保护法》第24条明确规定, 消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
965
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
665
购买商品使用津贴后再购买有缺陷的商品,可以退货但不退津贴怎么
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
460
您对餐馆里的假牛羊肉有什么抱怨?
您好,搜集相关证据,向消协进行投诉处理解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
405
判决抵押无效如何处理
抵押担保
290
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
320
我是一名发型师,顾客让我要赔偿3倍,两天后还要抱怨我该怎么办
协商不成诉讼解决
如果食品抽检不合格怎么办?信息如下
你好,这是可以报警处理的
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
祥符区律师
兰考县律师
通许县律师
尉氏县律师
杞县律师
龙亭区律师
顺河回族区律师
开封鼓楼区律师
禹王台区律师
郑州律师
开封律师
洛阳律师
焦作律师
安阳律师
许昌律师
漯河律师
南阳律师
商丘律师
信阳律师
周口律师
驻马店律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权