实体店买衣服。回来之后发现衣服破损，商家说只给换货，不给退款
消费者维权
2024-05-31 19:22:03
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除了拨打12315投诉电话，您还可以通过以下途径投诉商家：1、向当地消费者协会投诉，他们可以提供调解服务；2、向市场监管部门举报，他们会依法查处商家的违法行为；3、在社交媒体或网络平台上公开投诉，引起公众关注，促使商家解决问题。请根据实际情况选择合适的投诉方式。
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在接受商家提供的换货服务时，您需要注意以下事项：首先，确保换货的商品与原先购买的商品型号、规格等完全一致；其次，检查换货商品的质量，确保没有新的瑕疵或问题；最后，务必要求商家提供换货的书面凭证，以便在后续出现任何问题时能够有据可查。同时，建议您在换货过程中保持与商家的沟通畅通，确保换货流程顺利进行。
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