法律问答
12315投诉商家对商家有什么影响,商家应该如何维护自己的权益?
消费者维权
2024-05-31 21:10:53
律师解答共有3条
12315投诉商家对商家的影响如下:1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;2、商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚;3、如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。法律依据::《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。哪些情况可以拨打123151、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品时。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
12315网上投诉受理流程
消费者维权
34980
12315投诉商家对商家有什么影响,商家应该如何维护自己的权
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
人咨询过
继续咨询
12315投诉商家会对商家有什么影响吗
损害赔偿
2190
商家被投诉到消协有什么后果
人身损害赔偿
3535
12315投诉商家对商家有什么影响,商家应该如何维护自己的权
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
人咨询过
继续咨询
12315投诉商家对商家有什么影响
消费者维权
2235
12315投诉商家对商家有什么影响,商家应该如何维护自己的权
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
人咨询过
继续咨询
投诉商家对商家有什么影响,请问商家应该如何维护自己的权益?
你好,针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3170
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2285
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1645
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1500
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1240
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1195
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
宁波律师
宁波找律师
余姚市律师
余姚市找律师
宁波损害赔偿律师
慈溪市律师
奉化区律师
宁海县律师
象山县律师
余姚市律师
海曙区律师
宁波江北区律师
北仑区律师
镇海区律师
鄞州区律师
宁波房产纠纷律师
宁波公司法律师
宁波合同纠纷律师
宁波婚姻家庭律师
宁波交通事故律师
宁波劳动纠纷律师
宁波刑事辩护律师
宁波债务债权律师