我在京东上买了水果，然后水果是坏了的，不能给我全额退款
消费者维权
2024-06-01 06:42:07
律师解答共有3条
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如果商家只愿意部分退款，您可以先与商家沟通，了解退款的具体原因和依据。如果商家的解释不合理或您无法接受，您可以向京东平台投诉，请求其介入调解。同时，您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家全额退款或履行其他相应的赔偿义务。
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除了退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果购买的水果存在质量问题，您还可以要求商家承担更换、修理等义务。如果商家拒绝履行这些义务，您还可以要求商家承担因退货、更换、修理所产生的运输等必要费用。这些都是您作为消费者应当享有的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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