教育机构退款。
消费者维权
2024-06-01 13:40:17
律师解答共有4条
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教育机构退款涉及消费者权益保护法。当消费者要求退款时，应首先与机构协商。若协商无果，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。法律要求机构明确退款政策，保障消费者权益。
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教育机构退款处理方式因情况而异。如因机构原因导致的退款，机构应全额退款；如因消费者原因，可能需扣除部分费用。双方应签订退款协议，明确退款金额和时间。
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教育机构拒绝退款时，消费者可收集证据向消协投诉或起诉。法律支持消费者合理维权，但需注意不同情况下处理方式的选择，如协商、投诉或诉讼等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
