消费者有什么权利
消费者维权
2024-06-01 13:54:05
律师解答共有3条
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消费者享有基本权利，包括人身财产安全权。依据《消费者权益保护法》第七条，消费者购买使用商品时，有权要求经营者保障其人身与财产安全，不受损害。如经营者有欺诈行为，消费者还可要求增加赔偿，保护自身权益。
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消费者权利受损时，可投诉、协商、调解或诉讼。选择处理方式需考虑效率、成本和效果，一般先尝试协商，协商不成可投诉或调解，最后选择诉讼，以高效低成本解决纠纷，维护自身权益。
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消费者权利多样，包括安全、知情等。安全权要求商品服务无害；知情权要求信息真实全面。受损后可与经营者协商，或向消协投诉，甚至提起诉讼。处理方式需根据实际情况选择，以最大程度保护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
