接着网购因产品问题退货一次，商家换了产品，但到货也不好，但七天内没有理由退货。如果商家拒绝退款怎么办？
网络购物
2024-06-01 14:06:09
律师解答共有3条
-
如果是商品满足7天无理由退换条件，要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后，点击提交，等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因：1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求，如果不符合要求，商品影响二次销售，商家是会拒绝的。2、退货原因有没有选择错了，天猫选择7天无理由退换货，淘宝c店选择效果不好不喜欢，一般商家都会同意的。
-
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
-
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
