消费者权益受到侵害后怎么获得赔偿
消费者维权
2024-06-01 15:06:05
律师解答共有3条
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消费者权益受损，可依法要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如经营者有欺诈行为，需按消费者要求增加赔偿，金额为购买价款或服务费用的三倍。若造成死亡或健康严重损害，还可要求二倍以下的惩罚性赔偿。
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消费权益受侵害，常见处理方式包括协商、投诉、诉讼等。选择时需考虑情况紧急程度、证据充分性、赔偿期望等因素。协商快速但效果可能有限，投诉可借助行政力量，诉讼则更具强制力但耗时较长。
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消费权益受损，应依法维权。首先，收集证据，如购物发票、服务合同等；其次，尝试与经营者协商，要求合理赔偿；若协商无果，可向消费者协会或行政部门投诉；最后，必要时可提起法律诉讼，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
