你好，我在整形医院分期付款，但我没有做手术。我想退款，但他们没有给我退款。我该怎么办？
消费者维权
2024-06-02 09:58:06
律师解答共有3条
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没有手术可要求退款。依据国家相关法律的规定，做整容手术失败，造成医疗损害的，患者可以与医疗机构协商赔偿，如果协商不了的，患者可向法院起诉请求赔偿。可以退款。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，消费者可以要求退回预付款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，建议报警处理~
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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