我的快递公司寄错了。它已被其他人签署。它已经打开了。花了我几千元。快递公司应该承担赔偿责任吗？
消费者维权
2024-06-02 12:16:07
律师解答共有3条
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法律分析：快递公司承担。1、继续找快递公司，告知事件起因，是快递公司的问题，要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。2、要求快递公司联系寄错的快件，原件退回，之后再重新发到正确的目的地。3、你在发快件的时候，应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的，收件信息没有填错，而因为快递公司贴错单，导致快件发错，损失当然该由快递公司负责赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第十一条快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门备案。第十二条快递企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并采取公布服务监督电话等形式认真受理用户投诉。快递企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当妥善处理，并按要求给予回复。
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建议起诉时要求对方赔偿
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你好，你可以向当地的邮政部门投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
