未成年孩子瞒着父母在抖音app上充值打赏主播 想要退款平台不受理
消费者维权
2024-06-02 12:22:05
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未成年在抖音充值打赏，平台应受理退款。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网络服务提供者需设置针对未成年人的消费管理功能。如平台不受理，可能面临法律责任，同时影响未成年人权益。
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针对未成年孩子瞒着父母在抖音充值打赏问题，常见处理方式包括与平台协商退款、向相关部门投诉或寻求法律援助。选择时需考虑退款金额、时间成本及证据充分性等因素。
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可协商退款或投诉处理。先与抖音平台客服联系，提供未成年人充值证据，要求退款。若平台不配合，可向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至提起诉讼。同时，家长应加强对孩子的监管教育。
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