护肤品在保质期内似乎变质了。能找厂家换吗？
消费者维权
2024-06-02 20:04:08
律师解答共有3条
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法律分析：买到过期的护肤品，可以要求商家退货或赔偿。如果协商无果，可以到工商部门投诉此事，也可以去协费者协会去申诉此事。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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你好！需要确定变质原因，是商家原因，还是个人原因？如果是商家的原因可以要求赔偿
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你好，建议向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
