20天没收快递怎么办？
消费者维权
2024-06-03 09:50:26
律师解答共有3条
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法律分析：快递企业应当按照承诺的时限完成快件的投递，遇到快递长时间未揽件的情况，建议直接问卖家或者快递公司具体原因，并进行催促。法律依据：《快递市场管理办法》第十六条经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：（一）填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；（二）企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁；（三）企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递；（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
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建议报警处理
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你好，建议到快递公司投诉协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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