法律问答

你好，消费者故意抹黑与实际情况描述不符的情节，需要如何处理

消费者维权

2024-06-03 09:56:08

法律分析：消费者和经营者纠纷可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
通过诉讼途径解决维权解决
你好，可向消费者协会投诉
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您好消费者故意抹黑商家存在夸大与实际情况描述不符的情节需要如

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

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张烜墚律师

上海靖予霖（天津）律师事务所

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