不退不换是否是霸王条款？
消费者维权
2024-06-03 17:28:04
律师解答共有3条
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是的，不退不换属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》，经营者不得制定排除或限制消费者权利的格式条款，此类条款无效。若不及时处理，消费者权利将受侵害。
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针对不退不换霸王条款，消费者可选择投诉、协商或诉讼。建议先与经营者协商，无果可向消协投诉，必要时可提起诉讼维护自身权益。
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不退不换是霸王条款。处理时，可先尝试与商家沟通协商，要求合理退换；若商家拒绝，可向消费者协会或市场监管部门投诉举报；如问题仍未解决，可寻求法律途径，向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
