你好，我是超市的收银员。由于个人疏忽，多收7.6元的顾客应该如何依法处理
消费者维权
2024-06-04 00:34:06
律师解答共有3条
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超市收银员和顾客发生争执怎么处理方法如下：1、如果跟顾客产生矛盾，首先应该反省自身，站在谦逊的角度，承认工作中存在不足，采取礼貌用语，希望顾客予以理解，尽可能地化解矛盾；2、如果顾客纠缠不清，则应及时通知现场经理，由经理出面将顾客带离现场，避免矛盾恶化。顾客由于超市未能未尽到保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
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你好，可以报警处理
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根据单位的规章制度，一般退还即可
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
