淘宝买热水袋漏水，现在被子床单全湿了，怎么维权？
消费者维权
2024-06-04 10:48:09
律师解答共有3条
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法律分析：建议协商解决，解决不了可以向工商局投诉或者直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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如果协商不成，收集相关证据诉讼解决
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你好，建议向平台客服反映
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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