12345投诉不处理问题，需要找什么部门处理？
消费者维权
2024-06-04 10:52:07
律师解答共有3条
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可以通过公众号12345投诉平台进行投诉。同时可以在北京市人民政府官方网站进行问题反映，会得到相应的答复。投诉不能仅因为投诉人认为某些行为不符合有关规定，还必须有明确的要求并附必要的证明材料。在这一方面，主要考虑在于：一是投诉属于行政救济手段，行政监督部门作出投诉处理决定必须经由法定的调查处理程序，明确的请求和相关证据有利于保证行政效率。二是行政监督部门在调查处理投诉的过程中有权责令暂停某种行为活动，因此投诉不能空穴来风，更不能捏造事实恶意投诉，必须基于投诉人有相应材料证明的事实。投诉的当事人要正确的掌握自己要求对方进行精神损害赔偿的一个尺度。精神损害赔偿相关的的范围，根据我国现有的法律依据：《民法典》里面的相关的法律法规的的规定，仅仅限于侵犯了当事人的姓名权、名誉权、肖像权、荣誉权以及这个当事人的法人名称权、人身权、荣誉权和名誉权，如果是其他的人身权利受到了侵害名誉引起相关的财产损失的不适用这条法律法规。
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可以依法协商进行处理！
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建议先与当事单位做调解，协商不成可以直接提起诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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